حذف حسابك في WiCam
آخر تحديث:
هذه ترجمة مقدَّمة للتيسير. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
يمكنك حذف حسابك في WiCam بنفسك من داخل التطبيق. وإذا لم يعد التطبيق مثبّتًا لديك أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، فيمكنك أن تطلب منا حذفه نيابةً عنك.
توجد هذه الصفحة لإتاحة حذف الحساب عبر الويب دون الحاجة إلى تثبيت التطبيق — وهو اشتراط تفرضه سياسات المطوّرين في Google Play وApple App Store.
الخيار 1 — من داخل التطبيق
- افتح WiCam وانتقل إلى تبويب الإعدادات.
- اضغط على حذف الحساب.
- أكّد العملية. يُغلق الحساب فورًا.
الخيار 2 — اطلب منا حذفه
إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، أو كنت قد أزلت التطبيق بالفعل، فراسل privacy@wicam.app من أي عنوان بريد إلكتروني، وضمّن رسالتك ما يلي:
- رقم الهاتف المرتبط بالحساب كاملًا، و
- كلمة “delete” (حذف) في سطر الموضوع.
سنرسل رمزًا لمرة واحدة إلى رقم الهاتف ذاك للتأكد من أن الطلب صادر عنك فعلًا — إذ لا يمكننا حذف حساب بناءً على رسالة بريد إلكتروني وحدها. وبعد تأكيدك، نُتمّ الحذف خلال 30 يومًا، وعادةً في غضون أيام عمل قليلة.
ما الذي يُحذف
تُمسح البيانات التالية عند حذف حسابك:
- معلومات المستخدم الأساسية
- معلومات العائلة
- معلومات ربط الأجهزة
- معلومات مشاركة الأجهزة
- معلومات إعدادات الأجهزة
- معلومات أتمتة الأجهزة
- معلومات سياق الأجهزة
- مكبرات الصوت المرتبطة ومعلومات أجهزة الجهات الخارجية الأخرى
- سجل الإشعارات السابقة
- معلومات الطلبات
- البيانات المحلية للمستخدم الحالي
- البيانات الأخرى ذات الصلة
يمكنك التسجيل من جديد بعد حذف حسابك.
ما الذي يبقى، ولماذا
يبقى ضمان كل كاميرا مرتبطًا بالكاميرا، لا بك. يحتفظ ضمان الكاميرا بتاريخي البدء والانتهاء الأصليين، ليحصل من يملكها بعد ذلك — بما في ذلك أنت إذا سجّلتها مجددًا — على المدة المتبقية. ولا يؤدي حذف حسابك إلى تقصير ضمان أي كاميرا أو إلغائه.
ونحتفظ كذلك بـسجل أحداث الملكية لكل كاميرا: أي سجل مواعيد تسجيلها أو تحريرها أو نقلها. فهذا السجل هو الأساس الذي يُبتّ بموجبه في مطالبات الضمان، ولذلك يبقى بعد حذف الحساب الوارد فيه.
التسجيلات ليست لدينا لنحذفها. تُحفظ التسجيلات على بطاقة microSD في الكاميرا وفي أي مقاطع نزّلتها إلى هاتفك. ولإزالتها، هيّئ البطاقة من داخل التطبيق قبل حذف حسابك (إعدادات الكاميرا ← تهيئة بطاقة SD)، واحذف المقاطع المنزّلة من معرض الصور في هاتفك. كما تُخزَّن الوجوه المسجّلة على الكاميرا أيضًا — امسح مكتبة الوجوه من داخل التطبيق إن أردت إزالتها.
لا يمكن التراجع عن الحذف
الحذف نهائي. ويؤدي تسجيل الدخول مجددًا برقم الهاتف نفسه إلى إنشاء حساب جديد وفارغ؛ ولا يعيد الحساب القديم، وسيتعيّن عليك إضافة كاميراتك من جديد.